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面试管理问题汇总

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面试管理问题汇总

2007-04-16 5:08 下午
1.网络的出现使企业组织结构有什么变化?

1结构扁平化
2组织集团化,直线职能制向事业部制转化
3组织有机化,沟通灵活机动
4 ERP软件


2.营销与推销的区别


定义:营销是总体概念,推销是其中一部分。
区别:推销观念注重卖方需要,市场营销观念则注重买方需要;
推销观念以卖方需要为出发点,考虑如何把产品变成现金,而市场营销观念则考虑如何通过产品来满足消费者的需要。
推销以产品为中心,营销以消费者为中心。


3.  WTO对企业的影响


大家在研究加入WTO对企业的影响时,注意力大多集中在对产业的冲击上。但冲击是暂时的,是针对某些企业,特别是受到政府高度保护的企业的。事实上,在我们将要加入的WTO中,企业面临的是怎样的一种经营环境,才是我们最应该进行研究的。


一、企业可以从WTO中获得的利益
  WTO是一个以规则为基础的体制,其目标就是保持市场开放,为企业营造一个自由、非歧视、可预见、公平竞争的市场经济环境。WTO的一切活动,无论是主持贸易谈判还是进行贸易政策审议,都是围绕这个目标展开的。各国政府经过谈判,改善了市场准入的环境,使企业可以把这些贸易减让转化为贸易机会。
  1、给货物和服务的出口商带来的利益
  第一、进入市场的安全性
  对于货物贸易,几乎所有发达国家、大量的发展中国家和转型经济国家的关税都受到了约束,不再提高。因此,由于关税削减而改善的市场准入环境就有了保障,进口国不会突然采取提高关税或其它进口限制的措施。
  对于服务贸易,各国承诺,不会超出各国服务减让表所列的条件和限制而限制外国的服务产品和服务提供者。
  这些由于各国承诺的约束而带来的安全性,使得出口商可以在一个确定性的环境下进行投资和制定生产计划。
  第二、进入市场的稳定性
  WTO要求各国实施统一的规则,各国有义务确保其海关估价和检验符合强制性的标准,发放许可证也必须遵守有关协议的规定,因此提供了进入市场的稳定性。
  2、给原材料和其它生产投入的进口商带来的利益
  企业为了生产出口产品,往往需要进口原材料和中间产品和服务。WTO的基本规则要求,进口产品支付了关税后,就不应受到进一步的限制,并且在边境所适用的规定,必须与协议所制定的统一规则一致。这些都便利了进口。进口商的需求因此可以不受延迟,并且不会有不合理的花费。此外,关税约束还能够保证进口商的进口成本不会由于关税的提高而有所增加。


二、WTO给企业创设的权利
  这些权利包括两个方面,都是企业针对政府所享有的权利。一个是国内生产商和进口商对其政府所享有的权利,另一个是出口商在其利益受到外国政府行为的影响时所享有的权利。
  1、国内生产商和出口商的权利
  WTO的许多协议都要求成员通过立法,对其国内生产商和出口商规定某些权利。政府有义务根据国内的法律制度实施这些权利。对于另外一些权利,政府则应"尽最大可能"确保有关企业可以充分享受。
  应实施的权利包括《海关估价协议》要求政府授予出口商的权利,即在海关对申报的价值的真实性或准确性有疑义时,出口商有权证明这些价值;出口商有权要求海关当局书面说明其申报的价值被拒绝采用的原因,以便对这一决定向更高的当局上诉。
  政府应"尽最大可能"保证的权利包括《进口许可程序协议》所指的权利,即许可证应在收到申请后的一段特定时间内颁发,出口商有权期待在此特定时间内得到许可证。
  当然,这些权利的实现必须满足规定的条件。例如,企业有权要求政府采取保障措施或征收反倾销、反补贴税,但该企业必须证明其代表足够的产业。
  2、出口商的权利
  例如,在进口国进行反倾销、反补贴调查时,出口商有权提供证据。当然,如果进口国调查当局没有给予出口商这种权利,出口商并不能直接要求更正,而是应当向其本国政府提出,由它与进口国进行双边磋商,并在必要时提交WTO解决这一争端。
  

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、企业在WTO中的作用
  1、有效利用WTO的争端解决机制
  了解WTO的制度,有利于企业帮助其政府充分利用WTO的机制,监督各项协议的实施,解决争端。只有在出口企业将营销中遇到的由于外国违反协议而产生的问题提请本国政府注意时,本国政府才有可能在有关的委员会中寻求解决这些问题。此外,政府也只有在企业提出问题并提供有关信息时才能在WTO的争端解决机制中提起诉讼。
  2、影响未来的谈判
  企业的责任并不只限于向政府提出已经出现的问题,企业还可以密切跟踪WTO的活动。值得注意的是,WTO的诸多协议的形成,并不意味着谈判就此结束了。在实施阶段,还常常举行对贸易产生重要影响的谈判,而在对有关协议的实施情况进行审议以决定是否需要修改有关规定时,情况尤其如此。来自企业的反馈对政府修改协议起到了很重要的作用。在WTO决定是否开始新领域的谈判时,企业的意见也起到了很重要的作用。
  企业只有密切跟踪WTO对各项协议的审议以及在新领域的谈判,他们的利益和关注才能在政府那里得到反映。过去,企业跟踪WTO的活动有困难,因为WTO的会议是不对公众开放的,并且这些会议的文件和报告也是有限制的。WTO成员现在正在采取措施扩大透明度,使文件在6个月后例行开放,争端解决专家组和上诉机构的报告也应公布。所有这些文件都在WTO网上对公众开放了。
  人们逐渐认识到,代表商业、环保、消费者、商业协会和农民等利益的非政府组织,只要得到定期的通报,则在增加WTO活动的透明度方面能够起到非常重要的作用。WTO秘书处正通过举办研讨会等方式,增进与民间社团的联系。现在,非政府组织可以参加部长会议的前期会议,WTO秘书处也经常向他们通报大会工作会议的情况。值得注意的是,WTO未来的一项重要工作就是提高其活动的透明度,增加人们的了解。
  3、利用自由化的措施
  除了帮助政府制定政策之外,企业还有责任通过适当的出口促进和发展的策略,将关税减让和自由化的承诺转化为贸易的机会,而要制定这样的策略,就必须非常熟悉货物和服务方面的减让以及可能带来的潜在利益。
  应当指出的是,贸易不会由于关税减让和贸易障碍的消除而自动扩大。企业应当在贸易自由化的条件下,采取适当的贸易发展策略。

四、关于企业在WTO中将遇到的挑战
  贸易自由化给企业带来了机会,也带来了挑战。挑战主要是随着关税和其它障碍的消除,国内、国外市场的竞争增加了。企业应当正确认识这些挑战。首先,政府会利用WTO允许的手段,例如反倾销、反补贴、保障措施、国际收支平衡、国家安全等,保护国内产业。其次,企业应当看到的是,关税、非关税壁垒等贸易保护措施,只是有利于部分企业的,即政府对某些产业进行了特殊的保护。这在客观上对另外一些企业是不公平的。这些障碍消除后,只对这些产业产生了影响,而对其他产业应当是有利的,使所有的企业在公平竞争的市场经济环境下从事生产和贸易。当然,对于那些曾经受保护的企业来说,更应当看到,依*政府的保护只是暂时的。企业要在市场经济中得到良好的发展,关键还是*增强自己的竞争力。

五、WTO具体协议对企业的影响
  (一)多边货物贸易协定
  新的货物贸易协定包括了农产品和纺织品,使这些产品也受到基本规则的约束,即对国内生产的保护不能使用数量限制的方法,而只能使用关税的方法。谈判还在所有国家的关税约束方面取得了进展,使得关税保持在一个低的水平。这就鼓励了企业进行投资和贸易。此外,关税约束还使出口生产企业在进口原材料时,本国的关税不会提高。
  货物贸易协定所确定的国民待遇原则,使得进口产品一旦进入国内,就享受与当地产品同等的待遇,即在进口产品销售、流通时,在税费和标准方面,不会高于对当地产品的要求。
  1、农业协议
  对于企业来说,WTO的规则开始约束农产品,这一点是非常重要的。
  农业协议要求进行新的谈判。因此,企业应注意以下几个方面的问题:跟上农产品自由化的进程;任何解决各国在履行其当前的承诺时,管理关税配额的不同方法给出口企业所带来的问题;使国营贸易企业的行为受WTO规则的约束;确保农产品贸易满足有些国家粮食安全的需要。
  2、纺织品和服装协议
  纺织工业对配额取消的速度可能会感到失望。但配额完全取消后,国际市场的竞争肯定会增强。另外,纺织品限制取消后,其利益在出口国之间的分配也不会是平衡的。因此,纺织工业应具体考虑限制取消后对本行业是否有好处。拥有先进技术的企业肯定会有优势,而那些落后的企业应加快增加竞争力。当然,那些不受限的国家也应考虑来自其他国家的竞争。
  另外,很多企业的注意力都集中在发达国家的市场。但随着发展中国家关税的降低,对纺织品的需求将有所增加。因此,企业应注意到这一发展趋势。
  3、技术壁垒和动植检协议
  两个协议都鼓励成员参加国际标准化的组织。但发展中国家政府由于资金和技术方面的原因,参加这些国际组织的活动并不积极。因此,企业应开展科研活动,推动政府参加这些组织的活动。
  协议要求政府所采取的技术和动植检措施不构成对贸易的障碍;国内外生产商应有权对有关规定的草案提出意见。协议还要求公布有关措施,并通报WTO秘书处,确保更大的透明度,以实现这一目的。
    4、投资措施协议
  协议覆盖的范围是有限的。协议只指出了5种不符合GATT的措施,而对其他措施则没有明确禁止,例如,各国可以要求当地投资者的持股比例,要求外国投资者提供先进技术和在当地进行适当的研发活动。
  协议要求取消当地含量的要求,这对国内有些企业可能会有所影响。但取消当地含量的要求可能会更多地吸引外资,因此很多国家都在主动考虑取消这一要求。

    5、反倾销、反补贴协议
  了解这些规则,可以预先采取措施,防止外国采取反倾销和反补贴的措施。企业应尽量避免出口价格低于其国内价格,但如果这两个价格之差是微不足道的,进口国调查当局也不会征收反倾销或反补贴税。调查当局会考虑出口国的产品在总进口中所占份额,因此,当外国可能进行反倾销调查时,出口企业就应当控制对其出口的数量,或者将贸易转向其他的市场。
  调查开始后,出口企业及其所在商会或协会有权进行抗辩。出口企业有义务提供生产成本和其他情况的资料,填写问卷。出口企业与调查当局合作是非常重要的,因为是否征收反倾销税是根据每个企业的情况决定的。
  协议还要求调查当局将开始调查的情况通报出口国政府。出口国政府有权提供证据,保护其出口商的利益。抗辩的法律和经济成本很高,常常超出中小企业的承受能力,因此有必要寻求政府的帮助。
  协议带给企业的另一面是,保护其利益免受外国产品不公平价格行为的损害。受影响的企业可以请求本国的主管部门对进口产品征收反倾销税或反补贴税。但值得注意的是,很多发展中国家的反倾销或反补贴申诉是由于长期受到高水平保护的国内产业不能适应高关税和其他壁垒消除后的情况。因此,对协议的理解也有助于企业正确使用自己的权利。
  另外,反补贴协议协议禁止采取出口补贴,因此,现在从政府补贴受益的企业应当做好相应的准备。当然,政府也应当研究有些可以采取的补贴,对企业进行适当的帮助。
  6、海关估价协议
  协议的基本目的是保护诚实商人的利益,海关应使用进口商实际支付的价格作为征税的依据。协议承认,对于同一产品,不同的进口商可以有不同的价格,价格的不同本身不足以让海关否定交易价值。海关只有在有理由怀疑进口货物申报价的真实性或准确性时,才能解决使用交易价值。即使在这种情况下,海关也应与进口商进行协商,进口商也有权要求证明其价格。
  除此之外,协议还要求各国通过立法给进口商提供以下权利:在确定海关价值有延误时,撤回进口货物;要求海关对秘密资料进行保密;可以就海关的决定提起诉讼。
  7、装船前检验协议
  依*检验公司核定价格,只是一种临时的做法。协议的目标是使海关具备监管的能力。
  协议设立了审理申诉的机制,出口商可以要求进行独立的审议。
  协议还有利于加快货物的清关,减少海关的腐败。
  8、原产地规则协议
  采用统一的确定原产地的标准,将解决出口商今天面临的许多问题,特别是现在使用配额的纺织品问题。统一化还将消除各国原产地规则的差异,从而减轻出口企业的行政负担,对受到数量限制的产品不再需要满足不同国家的标准。
  9、进口许可程序协议
  协议要求进口国采取公正的原则和程序颁发许可证。因此,出口商和生产商都会从中受益。出口商还有权要求许可证应在规定的时间内迅速颁发,并且不会因为细小的文件方面的错误而受到处罚。
  10、保障措施协议
  根据协议的规定,进口国政府不能再要求出口国政府让其企业通过自动出口限制的方式限制出口,企业也不能自己建立这样的安排。
  另外,进口国的企业则可以要求其政府采取保障措施,保护其商业利益。


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(二)服务贸易总协定
  在乌拉圭回合及其后举行的谈判中,各国已经迈出了国际服务贸易自由化的第一步。但与货物贸易不同的是,不可能对服务贸易自由化将产生的贸易影响进行量化分析,因为服务行业没有等同于关税的东西,并且服务贸易的保护是通过歧视外国服务提供者的国内立法实现的,消除这些保护措施所能产生的影响也不易量化。但人们普遍认为,多数国家都承诺不撤回或修改其已采取的自由化措施。因此,出口服务的企业可以从这些承诺中获得安全进入外国市场的好处。而对于发展中国家的服务业,则有以下好处
  1、有利于服务业的发展
  对于发展中国家的服务产业,主要的好处来自竞争的增加所带来的效率。外国电信、银行和保险等服务业的进入,将促使受到高度保护的国内产业采取新的措施,提供更好的服务,从而提高自己的竞争力。服务业的改善不仅对公众有好处,而且对出口制造业也有好处。制造业在国际市场上是否有竞争力,很大程度上决定于国内的电信、金融等服务业的效率。
  发展中国家的服务业还可以从开放中得到与外国服务业合作的机会,从他们的先进技术中受益。本国服务业可以利用政府在谈判中对服务业市场准入所设限制,要求外国合作者提供先进技术,培训员工。
  发展中国家的企业在与外国企业商谈合作时,遇到的一个很大问题是不熟悉服务和技术的商业性和技术性内容。WTO服务贸易协议就要求发达国家建立联系机构,为发展中国家的服务业提供有关信息。
  2、发展中国家的服务业将从WTO中获得新的出口机会。
  发展中国家的服务业是劳动密集型的或者需要技术高度熟练的人员。从这些比较优势看,发展中国家以下产业的贸易将得到很大的发展:商业服务,包括管理咨询服务、计算机服务、职业服务和租赁服务;建筑和工程服务;教育服务;环保服务;健康服务;旅游、旅行服务;娱乐、文化和体育服务。
  在已经结束的服务贸易谈判中,很多成员都承诺允许自然人流动,而不要求设立办事处或公司。有些发展中国家的已经通过有技术的自然人的流动输出计算机软件和健康方面(护理)的服务。当然,在有些成员作出承诺时,对其公司雇佣临时的技术人员都附加了一些条件,例如要求本国公司只与那些外国的法人签订合同。因此,在向国外提供服务方面,设立公司远比单干有优势。
  另外,服务贸易的谈判也为发展中国家之间相互提供服务和进行合作提供了有利的条件。
  值得注意的是,虽然各国都在服务业方面作出了一些承诺,但这些承诺都是与国内的法律相联系的:有些只是确认了现有的做法,例如批准设立分公司或子公司;有些在是接受了新的义务。因此,服务业应将各国的服务减让表与其国内立法对照看。当然,WTO要求各成员建立咨询机构,可以使企业获得这方面的资料。

  三、与贸易有关的知识产权协定
  知识产权协定将在很大程度上统一世界知识产权的保护标准。该协定对执法的要求也将使知识产权在国内和边境的实施得到加强。
  知识产权协定对发展中国家和转型国家企业的影响,可以分为两个方面,即挑战和利益。
  1、挑战
  本国的知识产权保护制度将发生变化。例如,协定规定专利保护期为20年,计算机程序和软件应象文字作品一样受到版权法的保护。到2005年,对药品和农用化学物质也也应提供专利保护。这都要求有关发展中国家国家的法律进行修改。因此,企业应对这些法律变化做好准备。
  2、利益
  知识产权协定将为企业带来很大的利益。
  第一,鼓励发明创造。对知识产权加强保护,会鼓励发展中国家的发明创造。
  第二,在商业条件下进行技术转让。保护知识产权将促进发展中国家的企业与外国企业建立合资或合作的关系,以在商业的条件下获得技术。实践证明,知识产权保护好,就能吸引更多的外资,并且鼓励外资在东道国进行更多的研究开发。这样,东道国的企业就能够在更大程度上影响这些研究的内容和重点。虽然在短期内药品和化学品等企业会付出更高的代价,但从长期看,对发展中国家的创造性将产生积极的影响。
   第三,对假冒商品贸易产生影响。协定要求各国控制假冒商品的生产和贸易,这从根本上是符合国内生产者和消费者的利益的。
  企业应当增强知识产权保护的意识,对知识产权协定进行研究,并且将他们的关注告诉政府,使得政府在未来的知识产权谈判和审议中反映企业的利益。


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1. 企业融资途径

答 上市,发行债券,贷款,集资(向个人,银行,企业)。

一、 中小企业融资的特点
  1与大企业相比,中小企业的融资具有自己的特点
  企业融资是指企业根据生产经营等活动的需要,通过各种方式从外部有关单位、个人及从企业内容部筹措和集中资金的活动。在资产总值中,中小企业的固定资产所占的比重较大企业低;贸易债务对于中小企业比大企业更重要;股东以股息再投资的资产,在中小企业资产总值中所占比重较大企业低;在中小企业资产负债表的构成中,贸易性债务较为重要,而固定资产处于次要地位,以租赁或租购的融资方式购置设备较多;创建企业的资金主要来自个人积蓄或家属集资;极少通过正规渠道获得信贷和其它财政支持;不少中小企业(主要是小企业)缺乏必要的帐目,也不能执行正规的财经纪律和财会制度。这些特点使得中小企业与大企业相比,在资本市场上往往处于不利的地位。

  2中小企业不同发展阶段所需冶金工业资金的特点
  从中小企业发展的生命周期看,不同阶段所需资金有不同的特点,因此需要从不同渠道筹措不同形式的资金。
  创办阶段——需要产权(自有)资金即股金,一般来自个人投资者和风险资金;此外也需从商业银行举借少量资金。
  投入经营阶段——主要从商业银行及其他渠道获得流动资金贷款;有时也需要从个人投资者、风险资金和中小企业投资公司等方面增加产权资金。
  增长发展阶段——以外部融资为主体,主要从商业银行及各种中小企业投资公司、社区开发公司获得债务资金。
  开始成熟阶段——主要以大公司参股、雇员认股、股票公开上市等方式以及从投资公司、商业银行等筹集发展改造所需产权资金。

  二、 中小企业融资的方式
  中小企业融资可以分为直接融资与间接融资。直接融资是不经金融机构的媒介,由政府、企事业单位,及个人直接以最后借款人的身份向最后贷款人进行的融资活动,其融通的资金直接用于生产、投资和消费。间接融资是通过金融机构的媒介,由最后借款人向最后贷款人进行的融资活动,如企业向银行、信托公司进行融资等等。
  此外,根据企业融资的具体做法,融资方式还可以分为以下类别:
  1担保融资
  是以有价证券、商品、不动产等作为担保,以融通资金的融资方式。采用为得融资方式时,债权人有权将担保品出卖,不过通行的做法是先通知债务人,要求其按时归还贷款,逾期时,才出卖担保品。另一种担保融资是由第三方出具保证书进行担保,为企业融通资金。在这种融资方式下,贷款到期时,若企业无力偿还或只能部分偿还,则必须由保证人负责偿还。
  2信用融资
  是凭企业的信誉,不进行任何抵押而获得资金融通的一种融资方式。它通常在企业与银行比较熟悉,银行对企业的偿债能力和信誉程度较为了解的情况下发生,企业必须支付较高的利率,一般还必须提交企业的资产负责表,对企业的经营情况和借款用途作出说明。
  3代理融资
  是企业将应收帐款卖给商业银行或专业代理融通公司,由它们代收帐款,并预先向企业垫付资金的一种融资方式。是在赊购、赊销活动中为维持企业间商业信用的正常化而产生的一种融资形式。
  4租赁融资
  是企业向租赁公司承租机器、设备、按租约规定分期向租赁公司支付租赁费的一种融资活动。它把信贷、商品交易和出租联系起来,是一种融资与融物相结合的融资方式。
  5权益资本融资
  权益资本是企业资产总额减去负债总额后的差额。权益资本融资是企业通过吸收直接投资、发行股票及运用保留盈余等方式而发生的融资行为。在这种融资方式下,直接投资者或股票收购者将成为企业的所有者或股东,如果融资规模控制不当,有可能影响原所有者或经营者对企业的控制权。
    6债券融资
  是通过发行债券来筹集资金的融资方式。债券融资的期限较长,一般在一年以上,属于长期负债融资的范畴。
  三、国有企业融资有那些途径?
  资金问题是我国国有企业产权重组改革中遇到的较为突出的问题,所以融
  资在企业重组中占有举足轻重的地位。企业融资有以下途径:
  (二) 银行贷款融资
  贷款融资是传统的也是最常用的融资方式。银行信贷是银行信用业务的一种形式,是指银行按一定条件把货币资金给借款单位使用、到期收回本金和收取利息的一种金融行为。银行贷款是间接融资,它是通过存款把社会闲散资金集中起来再贷给资金需求者。
  (三) 债券融资
  债券是表明债权债务关系的凭证。债券融资是指企业发行债券筹集资金、承诺在一定时期支付利息和到期还本的融资方式。债券融资是企业直接向资金所有者融通资金的直接融资方式。债券融资是企业筹集资金的重要来源。企业通过发行债务使自己处于债务人地位,债券持有者则成为企业的债权人。
  (三)股票融资
  股票是股份公司为筹集自有资金而发行的有价证券,是投资人拥有公司股份的入股凭证。股票融资是指企业发行股票解决自有资金不足的一种融资方式。股票融资是企业通常使用的融资方式,是企业直接从投资者融资的直接融资方式。股票融资不属于负债融资,而属于权益融资。
  (四)投资基金融资
  投资基金是指一种集合投资制度,它是由基金发起人以发行受益证券或发行股票形式汇集相当数量、且有共同目的的投资者的资金,委托由投资专家组成的专门投资机构进行各类分散的组合投资的投资形式。
  (五)租赁融资
  租赁融资是指企业借助租赁方式、并以支付一定的租金为条件的融资方式,是国际上流行的融资方式。租赁是指当企业需要筹措生产设备资金时,租赁公司按其要求购入所需生产设备并租赁给该企业的一种经济形式。企业采用租赁方式,可获得租赁公司的设备使用权,实际上也就是获得了企业购置设备所需的资金。所以,这是一种将资金筹措和设备租赁,即“融资”和“融物”相结合的融资方法。利用融资租赁在许多国家已成为企业筹措资金的一种重要做法。在我国,租赁融资也成为企业筹措国内外资金的有效方法。
  (六)商业信用融资
  商业信用融资是指买卖商品而延期付款或预收货款而形成的资金融通,是企业间相互提供的一种信用,其主要形式是赊销和预购两种。前者是先取货后付款,后者是先付钱,后取货,是企业相互间融通资金的一种形式。
  (七)回购协议融资
  回购协议融资是指在出售证券时签订协议,约定在一定期限后按原定价格或按约定价格购回所卖证券,从而获取即时可用资金的行为。回购协议融资是一种期限很短的融通资金方式。少则一日,多则几个月至半年。我国证券交易所和证券交易机构也开办有回购协议交易业务。
  (八)信托贷款融资
  信托贷款融资是指企业向信托机构申请贷款、融通资金的方式。信托机构是非银行金融机构,发挥着筹集资金和融通资金的金融职能。通过信托融通资金是资金融通的重要方式之一。信托贷款是信托机构用吸收的一般信托存款和部分自有资金、以贷款形式向企业单位提供资金并计收利息的一种信托业务。它是银行一般贷款业务的补充。
  (九)利用外资融资
  利用外资融资指企业筹措和利用国外的(包括国际性组织、外国的政府、社会团体、企业和个人所有的资金)和港澳同胞、海外侨胞的资金。利用外资是融通资金的一条重要渠道,它可以解决国内资金筹措的不足。外资不仅指货币资金,也包括机器设备、原材料等资本货物和商标、专利、技术等无形资产。
  (十)企业内部融资
  企业内部融资是指企业充分有效地动员和筹集内部资金的融资方式。企业内部融资是企业外部融资的基础。只有当企业自有资金不足时,才应考虑向外部筹措。企业内部资金是企业自有的、还没有被占用或没有合理地使用的那部分资金。它包括企业留利、固定资产折旧基金、应收帐款、企业闲置资产的变价处理、投资效益低的资金占用。企业内部融资就是指把还没有充分利用的资金利用起来和反投资效益低的资金占用转移到投资效益高的资金占用上来。


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5、  入WTO后哪些行业面临危机?

答 对于劳动密集型企业,如纺织业有利,对附加值低的产品,如家电业有利,同时有利于服务业发展。对于医药,电信,农业, 金融业,IT不利。

6、  工作单位的组织结构有何问题?

答 过于简单粗放,分工不明确。个人阐述自己单位存在的问题。

7、  英文的自我介绍与原工作情况介绍

8、  垄断企业是否需要营销

答 需要。原因  1竞争存在(供应商,客户,替代品生产商,)

               2扩大市场

9、  我国汽车工业发展前景,以及与现实的联系

答 发展前景应该较好。2006年要取消配额,大家预测进口轿车会大幅度地增加,我们今年整个汽车行业的销售总额要在八千亿元。

但也存在一些限制因素:如国民消费能力,道路设施,能源60%依赖进口,国家产业政策。

很多人说你们的汽车工业最笨,全是人家引进的,全是和人家合作的,我感到最苦恼的事就是多年代我们国家没有决定发展不发展轿车,很多人说不能发展轿车,另外又有安全问题,又有排放问题,又有能源问题等等。

世界已经证明了确实汽车工业是带动其他的工业。汽车发展房地产不发展,钢铁协会就不干了。

汽车使用的问题,要解决这个问题是汽车工业面临最严峻的问题,是汽车必须要解决的问题,是汽车规划发展的问题。

现在世界汽车工业的发展格局,第一个是集团化的倾向。最近我们看这个公司让谁买走了,世界大规模的兼并。九十年代就做过一次,后来又停止了,现在又继续在做。第二个是主机与供应商体系的相对分离。第三个是汽车工业的延伸服务。现在是我们产品的扩大的能力,大家说品牌都是外国的,但是我们真的不会开发啊,变不成商品,只能变成科研职务,这是我们存在的问题。汽车高额的利润也决定了国内的企业和合资企业开发的需求之大。你现在没透产品开发的钱就赚那么多的利润,为什么你要把钱投入开发里面呢?如果不开发,赚的更多。  

有人说中国摩托车大家卖得很*,主要是我们没有开发,只仿制。我们和日本做了一个资产合作项目来解决这些问题。 除了我们产品的开发,另外我们很大一部分的成本没有投入到用户保障里去,一些大企业过去很大,但是也不是我们造成的,过去的汽车就是生产基地,我们生产以后给物资部,物资部开始卖,卖给用户以后,没有人修理,但是现在这些责任都要汽车厂了,所以我们跟不上。


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2007-04-16 5:10 下午
延伸服务的限制。现在非金融的汽车贷款业务,二手车等等这些,汽车行业的这些情理之中的事情非常难突破。我觉得现在汽车行业,还是会越来越好的。我个人的看法是什么呢,现在我们的生产受到了制约,主要是上层建筑不行,我觉得是上层建筑阻碍了生产。我写的几篇文章都说,现在的政府多头管理,已经成为制约汽车工业健康发展的主要原因了。十六届三中全会政府职能改变,从工业届开始改革,不然地话无法发展,天天陷入矛盾中。 首先,中国的汽车市场到底有多大?过去是不是高估了?在市场经济中这是最基本的问题。1999年全球生产了5465万辆汽车,中国的产量是183万辆,其份额仅为3.3%,却还有积压。但是从另外一个方面看,1999年中国人对机动车辆的实际需求应该是1600多万辆,因为除了汽车外,还有320万辆农用车和1100多万辆摩托车被用户买走了。这其中显然有一部分是可以由汽车工业去开拓的市场。 其二,在一个强调可持续发展的社会中,汽车还能长期存在吗?在廿世纪七十年代,汽车曾因为污染、安全等问题而引起国际社会的强烈反应。但是经过廿多年的努力,现代汽车在节能、清洁、安全等方面都已有了根本的改善,而且还在继续改进。汽车与社会相容的问题已经得到基本解决。汽车对社会的贡献已可用量化来表述。而汽车作为一种可由个人支配的出行工具,大概只要人类存在就不可能被代替。社会上某些人还在炒作的话题,其实在国际上早已过时了。 再者,中国还能不能建立起自己的汽车工业?是不是已为时过晚了?我认为,经济高速增长着的12亿人口的巨大市场,至今还未被占领、而且也不可能被“抢走”或“白送”,这就是中国汽车工业的立身之本。在汽车诞生百余年的历史中,美国、日本、韩国等都曾在不同时期,以各种模式成功地发展了自己的汽车工业。为什么就不能再上一个“中国模式”呢?尽管在经济全球化的时代,"自己的汽车工业"的概念也会有新的含义,但认为中国的汽车工业已经没有多少希望的论调肯定是没有道理的。 小企业经理与董事长之间的关系 答 董事长拥有经营决策权,经理拥有管理执行权。 对于小企业,有可能是同一个人。 消费力明显不足的情况下,国家应采取哪些政策刺激消费 答 1货币,2税收,3财政 去年中期以来物价水平持续下跌所显示的通货紧缩趋势加深,实际上就是消费需求内生性不足的必然反映。造成消费需求内生性不足的主要原因:一是就业压力增大以及社会保障体系不完善,对居民消费预期和即期消费支出产生了不良影响。二是收入差距进一步拉大,对消费需求增长形成了明显制约。不仅城乡之间,而且地区之间、城市居民之间、农村居民之间收入差距也在不断扩大。我国基尼系数已超过国际警戒线达0.45。财富向发达地区和有钱人聚集,但越有钱消费率越低。如上海人均收入已达到中等发达国家水平,但其消费率长期不足45%;而一些贫困地区人均GDP尚不足1000元,消费能力明显不足。三是公共品价格大幅度提高,严重削弱了居民的购买能力。如教育、医疗作为最重要的公共品价格每年都呈两位数增长,导致居民在教育、医疗上的支出大幅攀升,而不得不相对减少其他方面的支出。四是新兴消费热点(如住房、汽车等)仍存在体制、政策和环境等因素的制约。五是农村消费需求不足已成为影响我国消费增长的长期问题。农民收入虽然出现恢复性增长,但长期性下降趋势并没有得到根本性改变。农村仍有部分低收入群体尚处在温饱阶段,还有部分农村居民仍未摆脱贫困,这一群体的存在实际构成了农村市场的消费断层。 不断增加就业和扩大消费是缓解当前通货紧缩趋势及培育经济快速稳定增长的新机制的关键措施。调整积极的财政政策结构和方向,要更多地带动就业增长,并在财税政策上对居民增加消费提供更多的支持。同时,要适当增加货币供应量,提高货币政策的弹性,加大金融对经济增长的支持力度。具体建议如下: (一) 千方百计扩大就业 千方百计扩大就业是保持城乡居民良好收入预期,提升消费者信心的关键。各级政府应把扩大就业和再就业作为当前经济工作的重要任务,从根本上增加居民收入、提高居民消费能力,尤其是要拓宽农村剩余劳动力的就业门路。积极采取措施,使今年的城镇就业人数比去年有明显增加。为此,一是建立促进就业的税收政策体系,积极发展具有比较优势的劳动密集型产业,加快发展第三产业,对自谋职业、自主创业的下岗失业人员在政策上给予必要的税收优惠。二是要充分发挥非公有制经济和中小企业在增加就业方面的作用,中央和省级财政要拿出一定的财政资金用于建立政策性担保机构和全国性再担保机构,对吸纳下岗职工达到一定比例(如30%以上)的民营企业可以实行一定的税收减免或用新增投资抵扣企业所得税。三是加快落实放松对民间投资准入限制的政策,尤其要鼓励民间资本进入社区服务、教育等服务业,以带动就业的增长。四是加大对农村剩余劳动力的转移力度,真正降低农民进城务工门槛,防止变相增加农民务工负担。四是改善就业服务,培育和规范劳动力中介组织与劳动力市场,进一步完善服务体系。 (二) 积极的财政政策要更多地向增加农村公共投资倾斜 当前积极财政政策还不能轻易退出,但可以做适当调整,主要是增加对社会保障和农村基础设施、农村教育的投入。农村公共品供给严重不足已成为制约当前农村经济发展的重要“瓶颈”之一,同时也是导致城乡差别进一步扩大、农村消费出现断层的主要原因。增加对农村公共品的投入,短期内可以就地消化农村剩余劳动力,减轻城镇就业压力,增加农民收入,并最大可能地带动农村即期消费需求增长。对此,我们建议:一要加大对中西部地区特别是老少边贫地区道路和水利基础设施建设。在中西部地区要尽可能用较少的投入多安排低等级或次等级的县级及乡村公路建设,真正解决“行路难”的问题,如可考虑实施“村村通公路”工程。二要通过教育的专项转移支付制度及增加中央和省级财政对农村教育的支出比例,真正普及农村九年制义务教育,在条件成熟时,可考虑对农村实行免费义务教育。三是继续加强农村生态环境建设,重点做好西部地区退耕还林还草工作。四要建立农村以行政村为单位的医疗流动站,以解决农民看病难的问题。 (三) 加大实施调节收入分配的政策力度,缩小收入差距 收入差距过大不仅对消费需求和消费结构升级带来不利影响,同时也容易引起社会矛盾。努力缩小城乡之间、地区之间、城镇居民之间和农村居民之间的收入差距,不仅关系到短期消费需求增长与缓解通货紧缩的压力的问题,更重要是关系到我国经济能够继续保持长久稳定的发展问题,因此,这是当前和今后一段时期宏观调控的重要任务之一。为此,一是进一步提高低保线、适当扩大低保范围,以消费带动就业。当前我国大量的产品过剩,并不是由于生产能力真的大大超过了目前广大居民特别是农村居民和城市低收入家庭的实际需要,而是大多数居民收入水平较低,购买能力不足。提高低保水平并适当扩大低保范围,可以带动低收入群体增加即期消费。二是提高个人所得税的起征点,对高收入者实行高额累进税税率。三是取消贫困地区的农业税、农产品特产税、屠宰税等,加大对农村转移支付力度。 (四) 继续增加货币供应量,加快金融体制改革步伐 适当放松货币政策,增加货币供应量,中短期内不会引发通货膨胀,而且还有利于目前通货紧缩趋势的缓解。我们建议:继续促进货币供应量的增长,发挥货币政策在控制通货紧缩上的短期作用;调低或取消超额准备金利率;增加农村再贷款规模及加大各类金融机构对中小贷款利率浮动幅度。适当放松货币政策,主要是增加货币供应量和放松信贷政策,特别是要真正增加对中小企业的支持力度;同时,抓紧推进国有银行的股份制改革,加快培育地方性中小金融机构,在严格监管下放松对民营资本进入金融业的限制;努力扩大直接融资规模,鼓励储蓄向资本市场分流。 (待续)
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2007-04-16 5:11 下午
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比较娃哈哈与健力宝的成败

答 娃哈哈的成功在于其低利润,人性化策略及产品多元化。

健力宝的失败在于其产品单一而向其他领域扩张的失败。

1987年创业,从卖棒冰开始的“校办小厂” 在短短几年间变成为中国最大亦是效益最好的食品饮料企业,杭州娃哈哈取得了巨大的成功。

娃哈哈的发展战略

一、 娃哈哈的原始积累模式

相对时下众多成功的制造企业而言,娃哈哈算是出道晚的,1987年才开始创业。娃哈哈尽管过去戴着“校办小厂”、“国有企业”的“红帽子”,实际上是一家体制外企业,是市场经济的产物。娃哈哈的创业从卖棒冰开始,在娃哈哈的展览室,我们看到一幅宗庆后蹬着三轮车送货的老照片,从中可以看出创业的艰辛;接下来是替别人加工口服液,按现在时髦的说法,也算是做了OEM;然后,自创娃哈哈品牌,推出儿童口服液并一炮打响,完成了娃哈哈的原始积累。笔者一直觉得,像娃哈哈这样起步的企业,其市场根基比较稳固、作风踏实稳健、企业文化有个性、企业员工勤勉,领导者权威自然形成。

    笔者总结了四种企业创业模式:一是传统国有企业创业模式;二是一定经济基础之上的创业模式,如广东一些企业;三是圈钱、烧钱“创业”模式;四是中国的“穷棒子”模式或日本的“阿信模式”。娃哈哈即属第四类。这类企业一旦生存下来,其生命力是最旺盛的,因为它不会忘记做企业的根本,有良好的市场感觉、强烈的成长欲望而又知道如何维持经营安全。

    二、 娃哈哈的品牌战略

    莎士比亚说过,玫瑰不管取什么名字都是香的。实际上并不尽然。有人提出创名牌从起名开始,这一说法有其道理。娃哈哈集团的品牌中,“娃哈哈”、“非常”都很有创意,在品牌名称上,似乎就已胜出。“娃哈哈”名称启迪于那首知名歌曲:“我们的祖国像花园,花园里花儿真鲜艳……,娃哈哈,娃哈哈,每个人脸上笑开颜”,当时还引起一场知识产权风波。“娃哈哈”这一名称容易传播,大众化,极具亲和力。大众、亲和、健康、欢乐是其内涵。当然。也有不少人从品牌视觉(名称、吉祥物)联想角度出发,认为娃哈哈是一个儿童专属品牌,不宜向成人产品延伸。对此,娃哈哈集团认为,娃哈哈并非仅限于儿童概念,是一个儿童、成人通用性品牌。在产品开发和市场推广实践中,娃哈哈似乎也在努力淡化其儿童概念,以便为品牌创造一个更大的发展空间。到目前为止,娃哈哈的品牌延伸是很成功的,因为其延伸并未脱离品牌核心概念。当然,其中也有一些不和谐的小插曲,记得有人也提出过这方面的疑问,那就是早些时候感冒药、白酒、冰糖燕窝的推出,不过,这些产品有的不再生产了,有的并没有大力推广。

    “非常”是娃哈哈集团的另一个品牌。“非常”(Future,未来)这个名称响亮、大气、时尚、优越、欢乐、泛义。推出可乐时,也有人主张延伸“娃哈哈”,但是最终选择了另创品牌之路。“非常”品牌的推出,弥补了“娃哈哈”概念上的不足,比如说其“时尚”、“优越感”要素,也拓宽了集团品牌的定义域,更为重要的是,要挑战可口可乐,用“娃哈哈”品牌不足以显示其气势和差异,就中文名称而言,“非常”显然不逊于“可口”和“百事”。

    可以设想,未来娃哈哈集团将会形成类似宝洁的产品/品牌格局:一个产品(产品经理辖下)两个品牌,如“娃哈哈”茶饮料与“非常”茶饮料并行,夺取更大的货架空间,并显示不同的产品定位,针对不同的目标消费群(“非常”定位高于“娃哈哈”);一个品牌(品牌经理辖下)多种产品;两个品牌在集团战略框架下有机整合,有分有合,分合自如。

三、 娃哈哈的相关多角化战略

    娃哈哈集团从儿童营养液起步,目前形成五大战略业务单元(SBU):奶制品(乳酸奶、纯牛奶)、水(纯净水)、茶、可乐(非常可乐、非常柠檬、非常甜橙)、八宝粥。在国内的市场占有率,目前除了碳酸饮料屈居两乐,茶在追赶统一、康师傅外,水、八宝粥、乳酸奶均保持业内第一的地位,可以说是做一个成功一个。娃哈哈产品线丰满是其一大竞争优势,业内竞争对手单薄的产品线难以与其多系列产品相抗衡。娃哈哈的战略是在饮料行业内相关多角化发展,由于“多角化”,娃哈哈可以把握商机,滚动开发增长点,将企业做大。由于“相关”,可以资源共享,降低成本,学习和积累专业经验,提高决策和运作水平。娃哈哈各类相关产品可以共享网络平台,使网络成为真正的“航空港”;娃哈哈的生产工艺、生产线、研发成果、人力资源方面也有一定的共享性,如可实现季节交替生产,保证生产的平准性。由于“相关”,娃哈哈的供应链优势得到了发挥,而未来企业间的竞争,将主要表现在供应链之间的竞争。产品系列的相关性使得娃哈哈更容易形成核心竞争力,进而有助于集团做强。

    娃哈哈集团的多角化战略可以有多种选择:一是沿袭儿童概念,开发儿童饮料之外的儿童服装、玩具等产品,但属于不相关多角化,企业将进入多个陌生领域,可能难以做强;二是集中在饮料这一专业领域内多点开发,这是娃哈哈目前的选择;三是娃哈哈规划的饮料、保健品、医药三大产业领域架构。在与宗庆后的交谈中,他表示,目前饮料市场都做不过来,无暇顾及其它两大产业。

    四、 娃哈哈的资本经营

    娃哈哈在产品经营、品牌经营方面很成功,而在资本经营方面更是得心应手。与时下一些投机性、短期性的资本经营不同的是,娃哈哈的资本经营是以产品经营和品牌经营为其坚实基础的,三者是互动的。产品经营的成功,壮大了品牌之树,品牌的壮大,增大了资本筹码,使得其在资本市场的谈判地位得以提高。反过来,资本运营的成功又促进产品经营和品牌经营,实现企业的低成本快速扩张。娃哈哈只是在创办时借款14万元,之后没有在银行贷一分钱,宗庆后选择了成本更低的资本扩张之路。首先,娃哈哈利用品牌效应和儿童营养液产品的成功,首创“小鱼吃大鱼”:1991年筹资8000万元,以区区140名员工、几百平方米生产场地的小公司兼并了职工人数2200人、亏损积压产品达6000万元、厂房面积6万平方米的国营老企业杭州罐头食品厂,从而使娃哈哈驶入了高速发展的快车道,也奠定了娃哈哈的发展基础。


   娃哈哈的大手笔还有1996年与世界500强、位居世界食品饮料业第六位的法国达能集团公司合资兴办5个企业,一次引进外资4300万美元。随后,又采取中外合资、中中合资、兴办股份企业等办法,先后引进资金15.5亿元人民币,其中达能公司累计已注入资金7000多万美元。现在的娃哈哈已经拥有40多家公司,是一家具有国际化色彩的国有控股的混合经济集团企业。

    娃哈哈与达能的合资堪称我国企业合资的成功典范。第一,娃哈哈坚持合资不合品牌,坚持使用娃哈哈品牌。“娃哈哈”、“非常”品牌为集团公司所有,下属分公司、子公司包括合资公司只能有偿使用集团品牌。上市产品使用集团品牌,避免合资后品牌被“冰冻”(当然,法国达能是不会“冰冻”娃哈哈品牌而使用自己的跨国品牌的)。第二,坚持部分合资而不全盘合资。初期合资,总资产12亿的娃哈哈拿出了3个亿及品牌,而达能与香港百富勤则出资4500万美元,合资成立了5家公司,娃哈哈占49%股份,为第一大股东。后来,百富勤退出,达能收购其股份,成为合资公司的控股股东。此后,双方又进行了一些合作,达能的总股份虽在合资公司控股,但只占娃哈哈集团的40%左右。当然,我们也应看到,娃哈哈集团的核心业务、骨干企业多为达能所控制。第三,坚持娃哈哈全权经营,董事长位置不变。合资初期,达能想“资本说话”,但事后证明,宗庆后的感觉比他们的理性更准确。娃哈哈上市非常可乐,达能并不支持,但结果是,自1998年5月投产以来,市场高歌猛进,2001年非常系列碳酸饮料产销量达到59.5万吨,约占全国碳酸饮料12%的市场份额,直逼百事可乐,打破了两乐“统一”中国市场的格局,鼓舞了民族企业品牌参与国际竞争的勇气和信心。在高回报率面前,低调、务实的达能也就放心让中方全权经营。全权经营模式避免了不少合资企业因人事震荡导致市场震荡的现象,在娃哈哈集团内部,员工甚至连一点合资的感觉都没有。第四,娃哈哈合资时机把握得好,自身谈判地位较高。娃哈哈为业内第一家与法国达能合资的企业,比乐百氏早四年,合资时其市场势头强劲,达能则急于在中国寻求战略伙伴,以便与可口可乐角逐中国市场,因而,娃哈哈具有较高的谈判地位。这也决定了乐百氏被收购与娃哈哈合资差异巨大,何伯权与宗庆后命运迥异。何伯权在自陈遗憾时,就曾谈到了痛失合资先机而导致差距拉大的问题,也痛惜当初未上可乐项目。娃哈哈观点

    “联销体”是娃哈哈在交易组织上的一种创新。通过这种创新,完全改变了市场竟争的态势,实现了从“单打一”到“多打一”的转变

 

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